martedì 31 gennaio 2012

Milano da...evadere.

Il vizio italico dell'evasione fiscale fa ancora parlare di se.
Dopo Cortina,Portofino adesso,nella rete dei controlli della finanza c'è anche Milano dove in un sabato l'emissione degli scontrini è aumentato anche del 200%.
Come se non bastasse la tributaria ha scoperto anche lavoratori assunti in nero che prestavano servizio senza garanzie,tutele etc,etc.
Ecco spiegato il perchè la capitale meneghina ha in giro,forse,il maggior numero di auto fuori serie,fuori strada e suv,il frutto evidente dello sport italico di evadere tasse imposte e darsi alla corruzione attiva e passiva,perchè per l'italiano "i soldi non bastano mai" e siamo maestri nell'inventarci stratagemmi per fregare il prossimo o fregare lo stato.
Sarebbe opportuno una buona volta sradicare questo malcostume una volta per tutte.
Mi chiedo che cosa prevede la legge quando,la tributaria scopre che un esercizio commerciale non batte regolarmente gli scontrini e il proprietario evade sistematicamente le tasse. Carcere,chiusura del locale? No,semplicemente nulla,qualche notifica e tutto come prima e se qualcuno è convinto che la legge sia severa,ha preso un granchio. La legge non esiste e anche se esiste non la si applica. Altra pecca italica.
Tenendo presente che la corruzione e l'evasione fiscale sono la piaga purulenta di questo paese allo sbaraglio,per errore o meglio,per favore,considerato l'ottava potenza mondiale,sarebbe bene adottare misure drastiche ed efficaci.
Non mi riferisco all'introduzione del redditometro su cui nutro qualche perplessità,ma nel sistema di effettuare i controlli e far applicare la legge.
Innanzitutto i controlli devono essere totali e indiscriminati,riguardare tutti gli esercizi commerciali e di vendita,creare una banca dati di tutti i coloro che aprono e gestiscono una attività commerciale di qualunque tipo o che hanno gestito locali in proprio.
Secondo punto,stilare una programma che preveda quando,come eseguire i controlli che devono essere sistematici e improvvisi e sopratutto ripetuti a tamburo battente,in pratica gli esercizi devono essere ripetutamente controllati e passati al setaccio.
Terzo punto dare poteri illimitati alla guardia di finanza e alla magistratura in generale: l'esercizio sottopostoi a controllo in cui si scopre che non sono stati emessi scontrini o si scoprono altro genere di irregolarità,deve essere chiuso per un periodo di sei mesi. Il proprietario segnalato alla banca dati e costretto a versare una multa salatissima.
In caso in cui lo stesso proprietario è recidivo: chiusura permanente dell'esercizio,arresto del proprietario con perdita immediata di tutti i diritti civili,allo stesso deve essere impedito l'acquisto,la gestione di qualsivoglia esercizio commerciale a vita.
Si può anche imporre al proprietario del locale,l'apertura di un conto corrente bancario che deve essere monitorato dalla stessa guardia di finanza che avrebbe potere di intervento immediato al minimo movimento sospetto di capitale.
Ma per battere definitivamente la piaga dell'evasione sarebbe bene non solo effettuare controlli sistematici e ripetitivi,dare pieni poteri alla guardia di finanza,ma anche trasferire la contabilità alle fiamme gialle invece che a commercialisti troppo teneri,indulgenti e criminali che,al compito di ragioneria ragioneria,sostituiscono l'arte dell'"evadere tranquillamente".
Ovviamente questi sono delle idee che un Paese come l'Italia non è in grado di mettere in pratica,preferendo perdersi nella diatriba e nella polemica in cui ama sguazzarci dentro beatamente.
Un paese che addita come delinquenti chi affettua i controlli invece di accusare chi, i controlli li evita furbescamente.
Non meravigliamoci se ogni giorno si annoverano,dopo i raid della guardia di fianza,scontrini non battuti o lavoratori in meno. Un Paese degno di essere l'ultimo dei paesi del quinto mondo non può certo pretendere dai suoi contribuenti onestà e chiarezza,quando certi tesorieri fregano dalle casse del partito 13 milioni di euro senza che nessuno se ne sia accorto o abbia alzato la voce,o perlomeno effettuato controlli rigorosi.
La politica è lo specchio della società e viceversa. Fino a che saremo governati da omuncoli senza spina dorsale e senza un grammo di cattiveria,per la barca italiota diveuta qualcosa di assai simile alla Medusa alla deriva andrà tutto bene,anche il cannibalismo. I naufraghi della Medusa ne sanno qualcosa....

mercoledì 18 gennaio 2012

L'Italia dei Cagoja.

All'indomani dell'impresa di Fiume compiuta da Gabriele d'Annunzio,lo stesso soprannominò curiosamente Francesco Saverio Nitti,capo di governo: Cagoja.
Il termine sarebbe stato attribuito a un noto rivoltoso triestino che arrestato sarebbe improvvisamente diventato una persona mite e sottomessa.
Personalmente intendo utilizzare il termine coniato dal "Vate" come un perfetto neologismo a indicare una persona vigliacca,fuggitiva,menefreghista,codarda. Insomma un "cagasotto".
Il neologismo con annesso nuovo significato sarebbe perfetto per indicare una certa persona che,abbandonando nave e passeggeri si mette in salvo ignorando gli imperiosi ordini del capitano di fregata De Falco che gli imponeva con durezza di tornare a bordo e terminare le operazioni di salvataggio.
Schettino Cagoja.
Il dramma (o il melodramma,fate voi) della Costa Concordia da un lato dimostra come il Bel paese sia abitato da omuncoli e donnette arroganti,arrivisti,piagnoni,smidollati di ogni genere e grado,dall'altro la figura della nave inclinata,il manifesto dell'Italia attuale: inclinata sull'orlo dell'affondamento comandata fino a poco tempo fa,da tanti Schettino.
E non c'è bisogno di indignarsi a cotanto accostamento, l'Italia all'estero è vista solo come un ottimo Paese in cui trascorrere piacevoli vacanze,mica per andarci a vivere. Metternich disse che "L'Italia è una espressione geografica" abitata,sarebbe opportuno aggiungere,da italiani che di assumersi le loro responsabilità non ne vogliono sentir parlare,abitata da individui i cui sport nazionali sono calcio,evasione fiscale e corruzione.
Qualcuno mi dica,adesso come si fa a chiedere a un francese o un inglese di trasferirisi in Italia,terra di santi,poeti,evasori,corrotti e corruttori e navigatori cagoja e non solo navigatori.
Il comportamento di Schettino è emblematico e non certo una cosa su cui andare orgogliosi,l'immagine sputata dell'italiano cagasotto,vigliacco e menefreghista nel senso più spregevole del termine.
Cagoja a cui un suo simile investito del potere di giudizio lo ha confinato ai domiciliari quando,questo ignobile essere dovrebbe essere fucilato alla schiena insieme alla madre (se ancora in vita) colpevole di aver generato un aborto a due zampe.
Certo che mettere un vigliacco ai domiciliari insieme con la sua famiglia,significa avere una faccia tosta non indifferente evorrei vedere in faccia colui (o colei) che ha deciso una misura cautelare talmente irrisoria e vedere se merita l'epiteto coniato da d'Annunzio. Forse no,troppa grazia,alla merda meglio non dare sinonimi,se togata ancora meno.
Forse l'epiteto può essere usato per i tanti italiani e italiane che popolano questo disgraziata "espressione geografica" cui pochissimi individui seri,onesti e laboriosi passano inosservati finendo ingiustamente nel calderone.
Non c'è che dire:  l'Italia è la terra dei Cagoja d'annunziani. Uno stivale pieno di merda.

sabato 14 gennaio 2012

"Vendesi" Tempio e Colosseo.

Il 2012 non sembra volerci regalare buone notizie. L'Italia "la più pericolosa economia del mondo" come l'ha definita il Time,giornale statunitense,(come se gli Usa non abbiano inventato un sistema economico: il neo liberismo, peggiore della nostra economia...) è stata declassata di ben due punti dalla vituperatissima agenzia di rating S&P.
Non è di questo su cui voglio fermarmi a riflettere ma una "provocazione" (è voglio credere che sia tale) di un miliardario russo magnate dell'acciaio,proprietario di squadre di hokey e infinite ricchezze tra cui anche una sfacciata arroganza,classica di chi,crede che col "vil denaro" possa comprare qualunque cosa.
Il magnate russo in questione,che non è Abramovic,ha proposto l'acquisto di un tempio greco siciliano incastonato nella valle dei templi.
L'offerta sarebbe di svariati milioni di euro, il sindaco ha rigettato la proposta. Ovviamente non dobbiamo ringraziare l'amministrazione locale,ma una legge apposita che impedisce l'acquisto di immobili artistici e culturali o il loro trasferimento.
E deve essere una arroganza smisurata come la sua ricchezza se,un miliardario russo (ma la nazionalità non ha importanza) credeva o crede che basta aprire il borsone contenente dollari o euro morenti per portarsi a casa un monumento della storia.
Il comportamento,la proposta e il fatto suscitano indignazione.
basta possedere qualche fabbrica multinazionale,banca o squadra sportiva per poter accampare la pretesa di voler acquistare monumenti culturali? I lor signor miliardari credono che pezzi di storia possano essere comprati per soddisfare il bisogno di vanagloria di pochi esseri disgustosamente ricchi.
Trent'anni fa non avremmo corso questo rischio:o perlomeno,non avremmo sentito una richiesta assurda provenire dalla Russia per motivi che tutti sappiamo. Il capitalismo sfrenato,deregolamentato e senza limiti ha corroso anche il minimo del buon gusto e del buon senso in particolare. Ci manca che un Montezemolo,un Benetton o un Ferrero chiedano, con qualche milione di euro,di portarsi via il Duomo di Milano piuttosto che la Colonna traiana o il Colosseo.
A proposito di Colosseo. Dopo i crolli avvenuti a Pompei adesso pare sia la volta dell'anfiteatro favio che perde pezzi in maniera inquietante.
Certo bisogna essere veramente dei dabbene se si scrollano le spalle davanti a questa tragedia o addirttura con fare italico si scarica il barile ad amministrazioni o enti.
C'è da aggiungere una indescrivibile faccia tosta al commento: "Crolli all'interno del Colosseo non avvengono dal XVIII secolo." Che significa? Che si aspetta un crollo enorme per correre ai ripari con fare melodrammatico? Oppure si crede pervicacemente che non ci possono essere crolli comunque,perchè questi non avvengono dal XVIII secolo?
Italiche idiozie.
Come se non bastasse Della Valle ha annunciato che non verserà un centesimo per il restauro del Colosseo (erano previsti uno stanziamento di 25 milioni di euro),la questione pare stia finedo in carte bollate con interessamento della Corte dei Conti,procure etc,risultato: il patron delle Tod's per "tutelare il nome della sua azienda quotata in borsa ed evitare conseguenze" si è ritirato dall'affare.
C'è da dire che Diego Della Valle da buon imprenditore capitalista non ha proposto di investire i suoi 25 milioni di euro per il restauro del Colosseo perchè è giusto,legittimo,doveroso,sacrosanto riparare un patrimonio dell'umanità,ma semplicemente perche ne avrebbe ottenuto cospicui guadagni legando la sua immagine a quella del Colosseo e, in ultima analisi,avrebbe guadagnato anche la sua azienda.
Siamo ridotti male se,uno stato come l'Italia deve affidarsi a imprenditori capitalisti per restaurare un immobile culturale invece di imporre un prelievo forzoso sui conti di questi signori con l'obiettivo di restaurare il monumento in questione.
Se qualcuno di voi si era illuso che il buon Diego avesse buona fede da svendere,dovrà ricredersi.
Il fatto è che manca il "fine ultimo". Ognuno,non solo in Italia, pensa alla propria bottega e ai propri interessi economici,tendendo la mano non per un senso comune,ma per ottenere dei vantaggi e benefici futuri,la lettura del comportamento del Della Valle è lapalissiano.
Uno stato serio dovrebbe avere come uno dei tanti fini da raggiungere: "il restauro del proprio patrimonio arstistico e culturale" perseguendo questo obiettivo con ogni mezzo,non certo tassando e stratassando i cittadini onesti e lavoratori,disoccupati e precari. Bensì ricercando nei conti correnti traboccanti di dollari ed euro, la risorsa per portare a compimento il fine,anche a costo disequestrare,pignorare qualsiasi cosa a chi detiene immani fortune (sopratutto investite in lusso personale in modo egoistico e infruttuoso)per un fine sociale giusto e condiviso. E se il Macchiavelli,affermava che "il fine giustifica i mezzi" qualche villone,ferrari o mega yotch possono ben essere sacrificati all'uso di certi elementi a vantaggio del restauro di un patrimonio pubblico che certamente non è in vendita al primo miliardario russo,americano,cinese o australiano che esso sia.

venerdì 6 gennaio 2012

La Guardia Nazionale.

Nemmeno il tempo di terminare gli auguri per l'arrivo del nuovo anno ed ecco una nuova notizia di criminalità che apre il 2012.
A Roma,pochissimi giorni fa,un padre cinese è stato brutalmente ammazzato insieme alla figlia che portava in braccio con se,di appena nove mesi,da un delinquente locale di Roma,che si sospetta tossicodipendente e che,secondo gli inquirenti,aveva progettato di rapinare il negoziante cinese,essendo andato a colpo sicuro e avendo già osservato attentamente l'attività gestita dal malcapitato gestore.
Il rapinatore,armato di pistola, ha esploso un colpo d'arma da fuoco nel momento in cui l'uomo ha accennato a una reazione per impedire che,il delinquente si impossessasse dei soldi che custodiva in una borsa,poi ritrovata con la refurtiva intatta  (10mila euro.) dalla polizia,non molto distante dal luogo della rapina-omicidio.
L'unico colpo esploso dal rapinatore, ha prima centrato la testa della neonata e un millesimo di secondo dopo il cuore del padre uccidendoli entrambi all'istante.
Sgomento e indignazione, si sono impadroniti del quartiere,i cui residenti,conoscevano bene il titolare dell'attività commerciale definito una bravissima persona che non ha mai dato problemi e il cui unico obiettivo era mantenere la giovane famiglia. Fortissimo è stato il cordoglio della borgata che si è stretta intorno alla madre e ha mostrato solidarietà e appoggio alla stessa  comunità cinese,colpita dal brutale evento.
Il consolato cinese ha chiesto alle autorità la massima severità nel punire il criminale autore del gesto. Ennesima "tirata d'orecchi" alla nostra giustizia la cui inefficienza ha ormai una fama planetaria.
Non è passato molto tempo da quando abbiamo visto in tv, come certi boss della malavita campana avessero la sfacciataggine di girare in auto di lusso nel centro città attorniati dai cittadini riverenti.  E' anche risputo di come la mafia abbia messo radici in fabbriche,politica,affari nel nord e centro italia arrivando a controllare e gestire attività commerciali più o meno importanti e di lusso e aumentando il riciclaggio del denaro sporco.
A Roma,per denuncia dello stesso sindaco Gianni Alemanno,numerosi quartieri sono in mano alla delinquenza. Nel sud addirittura intere regioni sono,possiamo dirlo,sotto il controllo della mafia locale, in cui lo stato non solo è assente,ma impossibilitato a esercitare le sue funzioni.
Considerando il fatto che,ormai la delinquenza e la criminalità organizzata sono una piaga purulenta e che,con gli strumenti attuali della giustizia non si riesce a venire a capo,perchè non "resuscitare" la Guardia Nazionale?
Non è una provocazione.
La Guardia Nazionale in Italia è stata creata all'indomani dell'Unità con il preciso compito di stroncare il fenomeno del "brigantaggio" nelle zone meridionali della penisola.
In quindici anni di servizio,dal 1861 al 1876 il ramo "popolare" della forza armata riuscì a debellare,seppur con metodi criminosi e violenti,la piaga del banditismo armato nel sud nella seconda metà del XIX secolo,in supporto delle truppe piemontesi.
Tra l'altro la stessa G.N. è un organo militare in supporto alle stesse forze militari in alcuni paesi e,utilizzarla per combattere mafia e criminalità,sarebbe una soluzione proponibile.
Oltre alla proposta di cancellare,dal codice penale,tutte quelle leggi che prevedono la concessione dei "permessi premio" "arresti domiciliari" "libertà vigilata",la proposta di legge di soppressione dei vari GIP e GUP con l'obbligo di trattenere l'imputato in carcere fino alla sentenza definitiva,la Guardia Nazionale potrebbe essere un ottimo strumento per liberarci della criminalità organizzata.
Adottando,se necessario,misure drastiche e violente,come la rappresaglia e lo stato d'assedio,nel momento in cui alla Guardia Nazionale si opponesse resistenza armata,questo organo avrebbe poteri illimitati andando a stanare casa per casa i vari componenti delle famiglie di delinquenti e gli stessi,esercitando arresti in massa e optando anche per fucilazioni sommarie, se gli arrestati o i loro familiari reagiscono più o meno in modo violento.
Per risolvere l'abusivismo edilizio delle regioni meridionali,si potrebbe adottare la demolizione coatta di tutti gli edifici e gli immobili costruiti abusivamente,sorvolando su pratiche e burocrazia,minacciando rappresaglie (fucilazioni,arresti di massa,confische forzate) se i possessori degli immobili abusivi,tentano la benchè minima reazione.
L'abbattimento riguarderà anche il famoso quartiere di Scampia con le sue orride "vele" post terremoto in cui si concentra illegalità,delinquenza e degrado,dove lo spaccio della droga assume contorni stomachevoli.
Si può emanare una legge speciale per sospendere ai delinquenti (mafiosi,rapinatori,spacciatori,criminali) tutte le garanzie costituzionali e dare mano libera alla Guardia Nazionale che,oltre alla fanteria,avrebbe in supporto,artiglieria e mezzi blindati per sparare a vista su chi osa far esplodere disordini e violenze contro i soldati incaricati di portare ordine e legalità.
Insomma,una vera e propria campagna militare che preveda anche l'uso della forza e della violenza e l'applicazione di metodi brutali come la rappresaglia,lo stato d'assedio e il coprifuoco per stanare,fino negli angoli più nascosti,l'ultimo dei delinquenti appartenenti all'ultima cosca mafiosa.
In materia legislativa,unitamente all'utilizzo massiccio,della Guardia Nazionale,si preveda l'applicazione del regime di 41 bis anche ai detenuti mafiosi,boss,mandanti ed esecutori materiali e spacciatori, in attesa di giudizio,la soppressione dell'ora d'aria,la fortissima riduzione di visita dei parenti,altrettanto forti riduzioni per i colloqui con gli avvocati difensori,che potranno essere concessi solo dietro permesso della magistratura competente che potrà revocarli in ogni momento,solo ai detenuti per reati di mafia.
Ai sindaci si possono concedere poteri straordinari e la possibilità di richiedere l'intervento della Guardia Nazionale, se l'opera di polizia e carabinieri (che farebbero non solo compito di polizia ma di intelligence nell'individuare rifugi,spostamenti e incontri dei sospettati,riferendo allo stato maggiore della G.N.) risulta essere insufficiente,i comuni che siano sospettati di non collaborare o di intralciare in qualsiasi modo le operazioni, dovranno essere sciolti e sostituiti da commissioni straordinarie con poteri militari,fino al termine delle operazioni stesse.
Si aprano e si mettano in funzione le decine di carceri lasciate nel degrado,onde evitare che,i nuovi detenuti si lamentino delle condizioni disumane e di sovraffollamento.
La Guardia Nazionale agirebbe non solo al sud,ma in tutta Italia con ampi poteri militari e opzioni militari,in tandem con le procure che otterranno pieni poteri e il compito di indicare allo stato maggiore della G.N. i luoghi da colpire,le zone da risanare e da legalizzare,i nominativi di tutte le famiglie che: mantengono,sostengono,finanziano,danno protezione ai mafiosi o sono apertamente accusate o sospettate di essere associazioni a delinquere.
Ultimo la sopprerssione della "facoltà di non rispondere" e l'inasprimento per i reticenti introducendo il reato medesimo,la collaborazione,non deve essere più uno strumento per ottenere sconti di pena,ma obbligatoria,i detenuti dovranno fare nomi e cognomi dei complici e dei mandanti con la possibilità per la G.N.,in caso di omertà da parte dei delinquenti,di prendere in ostaggio anche i familiari,per costringere i detenuti a parlare.
Qualcuno potrebbe,legittimamamente e giustamente avanzare obiezioni e critiche a questo modo di operare,ma si da il caso che,i cittadini siano esasperati dall'inefficienza della giustizia "allegra" e "lumaca" e utilizzando metodi drastici e violenti,si risolverebbe in grandissima parte questa piaga nazionale.
Pazienza se ci scappa,qualche migliaio di morti e feriti,qualcuno si ricorda forse di guerre sanguinose e feroci senza che ci fossero vittime? E la sicurezza dei cittadini onesti e lavoratori,non vale la forse assai di più della vita di chi vive di estorsioni,rapine,intimidazioni,omicidi,traffico di armi e droga?
Vi invito a riflettere.

martedì 3 gennaio 2012

Armiamoci e partiamo !

Immersi fin sopra la testa in una crisi economico e finanziaria che non accenna a finire,forse peggiore di quella del 1929,il governo tecnico Monti ha varato le misure per sistemare i conti di questo Paese spendaccione oltre ogni misura.
Criticatissimo e contestato per l'aumento delle accise sulla benzina che,costringeranno tutti,indistintamente a pagare tutto più caro,ancora più contestato (da me in primis) per la reintroduzione dell'ICI,che ora si chiama IMU,una nuova critica piove su questo governo di tecnici,chiamato a salvare la penisola, dopo il governo Berlusconi che,in tre anni e mezzo ha perso maggioranza e posto di lavoro come presidente del consiglio,non certo quello da parlamentare.
Il governo,pare, stia valutando la proposta di acquistare svatiati aerei da bombardamento tattico F-35,già sulla lista della spesa della genìa italica che nella persona di Ignazio la russa (la rissa per gli amici camerati) pensava di dotare marina e aviazione di un nuovo efficientissimo modello militare e andare in giro orgoglioso.
Peccato che quel geniaccio dell'ex ministro della difesa che,a differenza di quello attuale,perlomeno è ammiraglio della Marina Militare,non fosse esperto di armi e tattiche militari,se non nell'utilizzo di quanche oggetto contundente primitivo.
I tanto pubblicizzati F-35 sono tutt'altro che aerei efficienti come stanno a dimostrare le numerose critiche degli esperti che hanno provato e studiato il modello.
Alcuni di questi esperti giudicano l'F-35 non all'altezza del concorrente russo a loro parere migliore,altri criticano la pesantezza e il fatto che il velivolo abbia enormi difficoltà a compiere alcune manovre come per esempio aumentare la velocità o virare.
La stessa marina militare americana ha affermato che il velivolo ha bisogno di continue manutenzioni e riparazioni per un costo,relativo agli interventi necessari,superiore del 30-40% ai veicoli oggi in dotazione.
Ovviamente la ditta che ha progettato e costruito il caccia-bombardiere a propulsore unico,smentisce le critiche fatte da persone ed enti competenti,naturalmente si tratta di evitare di far sapere che il nuovo "efficiente" modello da combattimento è un flop.
More solito l'Italia in barba al giudizio e al senso critico,incapace di valutare acquisti di ogni genere che le vengono offerti,si è gettata,con il passato esecutivo in un acquisto scellerato,senza nemmeno tener conto degli svantaggi elencati.
Non finisce qui,il costo per l'acquisto degli F-35 si aggireregge dai 15 ai 18 miliardi di euro alla faccia della morigeratezza e dei sacrifici richiesta a noi cittadini!
Tra l'altro non si capisce il perchè di un acquisto,costosissimo,tecnicamente una fregatura, proprio in periodo di crisi economica che costringe milioni di italiani a stringere la cinghia e a fare durissimi sacrifici per sbarcare il lunario.
Per caso saremo chiamati a intervenire in altri scenari di guerre future? Oppure a mandare altri soldati a morere in Iran,Siria o altre zone del mondo per il divertimento delle amministrazioni americane guerrafondaie esportatrici di libertà?
Lo stesso Mario Monti ha espresso negativamente l'opportunità di acquistare i nuovi F-35 chiedendo di non eseguire l'operazione di acquisto e ci mancherebbe altro!
Vedremo come andrà a finire la questione; spero soltanto che,non solo non si effettui una spesa folle e incomprensibile ma,in tempo di crisi non ci venga chiesto di mandare i soldati in giro per il mondo a distribuire caramelle per esporli ad attentati o attacchi di artiglieria.
Piuttosto si facciano rietrare tutti i militari all'estero dato che in un periodo di crisi e di recessione non possiamo certo permetterci il lusso di pagare mezzi e soldati che un giorno si e l'altro pure, vengono feriti o uccisi. Si prenda questa decisione anche per un senso di coerenza e di rispetto verso chi paga le tasse, non per finanziare guerre all'estero ma per avere servizi migliori ed efficienti.